Публичная оферта на оказание платных психологических услугФедорова Юлия Александровна (ИНН 024501689600) (адрес: 198218, Россия, г. Санкт-Петербург, пр-кт Ветеранов, д. 214) являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятый), именуемая в дальнейшем «Психолог», публикует настоящее предложение, адресованное неопределенному кругу лиц, а именно – любому дееспособному совершеннолетнему лицу, в дальнейшем «Клиент» или «Клиенты», о заключении Договора о возмездном оказании консультационных психологических услуг на условиях, указанных ниже.
Условия настоящей оферты распространяются на отношения Сторон, возникающие исключительно в рамках взаимодействия (записи на консультацию) через сайт
https://fedorova-psy.ru/В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. Термины и определения1.1. Оферта - настоящий документ «Публичная оферта на оказание платных психологических услуг», размещенный в сети Интернет.
1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем ее акцепта, который заключается в внесении денежных средств в порядке, предусмотренном офертой (ст. 437, 438, 779 ГК РФ).
1.3. Договор – Договор о возмездном оказании консультационных психологических услуг, который считается заключенным в момент акцепта оферты.
1.4. Психолог — физическое лицо, зарегистрированное в качестве самозанятого, являющийся плательщиком налога на профессиональный доход – являющийся Исполнителем психологических услуг по настоящей Оферте/Договору.
1.5. Клиент (Заказчик) – физическое совершеннолетнее лицо, акцептировавший настоящую оферту, заключив тем самым Договор о возмездном оказании консультационных психологических услуг.
1.6. Время Исполнителя — Московское время.
1.7. Сайт — сайт на платформе
https://fedorova-psy.ru/2. Предмет договора2.1. Психолог оказывает психологические консультации в интегративном подходе в формате онлайн/оффлайн.
2.2. Услуги не являются медицинскими: Психолог не оказывает медицинскую и психиатрическую помощь, не ставит диагнозов, не назначает лечение и лекарства. Консультирование не заменяет лечение у врача. При необходимости Психолог рекомендует обратиться к профильному специалисту.
2.3. Психолог не гарантирует достижение конкретного результата: эффект зависит в том числе от вовлечённости Клиента.
2.4. По настоящему Договору (оферте) Психолог обязуется оказать Клиенту консультационные услуги, включающие в себя оказание психологической помощи, поддержки и сопровождения в интересах Клиента и/или указанных им третьих лиц (далее – Услуги, консультации, сеанс, сессия), а Клиент обязуется принять и оплатить Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором.
2.5. Моментом согласования объема и условий оказания Услуг является выбор Клиентом временного промежутка консультации и внесение оплаты Услуг Психолога.
2.6. Клиент осуществляет Акцепт настоящей Оферты (полное и безоговорочное принятие) путем совершения авансового платежа за консультацию Психолога, по банковским реквизитам Психолога, направленного ему, посредствам выбранного им мессенджера.
2.7. Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящей оферты и обязуется им следовать.
2.8. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон (акцепт оферты) с даты внесения оплаты (предоплаты, авансового платежа) Клиентом. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Психолога.
2.9. Психолог обязан обеспечить оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора с соблюдением сроков, определенных Сторонами. Начальные и конечные сроки оказания Услуг и/или порядок их определения, согласовываются Психологом и Клиентом.
2.10. Стороны по взаимному согласию могут изменять, уточнять и дополнять содержание перечня, объем предоставляемых Услуг, сроки их оказания.
3. Акцепт оферты3.1. Акцептом признаётся запись на консультацию и/или её оплата (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что согласен с офертой, является совершеннолетним и дееспособным и ознакомлен с
Политикой обработки персональных данных. Принятие оферты не заменяет согласия на обработку персональных данных.
4. Права и обязанности сторон4.1. Психолог обязан:
4.1.1. Психолог обязуется организовать и обеспечить психологическую помощь Клиенту в виде очных индивидуальных, групповых консультаций или дистанционных консультаций. Вид консультации определяется индивидуально в каждом конкретном случае.
4.1.2. Психолог обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных Клиентов –
Политика обработки персональных данных, а также информации о встрече, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.2. Психолог вправе:
4.2.1. Получать от Клиента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору (включая информацию о состоянии здоровья). В случае непредставления, либо неполного и/или неверного предоставления Клиентом информации, Психолог имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации.
4.2.2. Самостоятельно определять методы, которыми он руководствуется в ходе оказания Услуг, исходя из своих профессиональных знаний и опыта.
4.2.3. Психолог вправе прекратить оказание Услуг по своему усмотрению без объяснения причин с уведомлением Клиента не менее чем за 24 часа до консультации, с возвратом Клиенту стоимости уже оплаченной, но не проведенной Консультации.
4.2.4. Психолог имеет право отменить консультацию, если Клиент опоздал на 20 и более минут. В таком случае услуги Психолога считаются оказанными Клиенту, а денежные средства не возвращаются.
4.2.5. Не допускать Клиента к участию в Консультации (либо снять с участия) в том случае, если он находится под воздействием алкоголя, наркотических средств и психотропных веществ, неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо признан недееспособным, является умственно отсталым любой степени, а также если Клиент является несовершеннолетним, с удержанием денежных средств, как за фактически проведенную консультацию.
4.2.6. Производить запись консультации только с согласия Клиента.
4.2.7. В случаях, если оказание Услуг оказалось невозможным по вине Психолога, то он обязан провести такую консультацию в новые сроки. В случае, если Сторонам не удалось согласовать новые сроки консультации или если Клиент отказывается от Услуг Психолога, Клиент может потребовать у Психолога полного возврата денежных средств за неоказанную Консультацию.
4.2.8. Осуществлять иные права, установленные действующим законодательством РФ.
4.3. Клиент обязан:
4.3.1. сообщить полную и достоверную информацию при заполнении заявки на Интернет-сервисе. В случае запрашивания Психологом иной информации – предоставить ее до начала Консультации.
4.3.2. Обеспечить полную оплату услуг Психолога.
4.3.3. В случае невозможности присутствовать на Консультации, Клиент обязуется уведомить Психолога и аннулировать/изменить запись на консультацию не менее, чем за 24 часа до ее начала. В случае нарушения сроков извещения Психолога Клиентом, Клиент обязан оплатить пропущенную консультацию в полном размере.
4.3.4. В случае проведения онлайн консультации, Клиент обязуется за свой счет обеспечить себя всем необходимым оборудованием, программным обеспечением для ее проведения, а также стабильным интернет-соединением.
5. Ответственность сторон5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Клиент несёт ответственность за все свои действия, совершённые им во время и вследствие получения Услуг Психолога.
5.3. В случае если онлайн-консультация не состоялась или прервалась по причине несоблюдения технических требований Клиентом, то стоимость не состоявшейся или прерванной консультации Клиенту не возвращается. В случае если онлайн-консультация не состоялась или прервалась по причине несоблюдения технических требований Психологом, Психолог проводит следующую консультацию с этим Клиентом бесплатно, либо осуществляет возврат денежных средств.
5.4. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную ими в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, или было получено согласие на разглашение такой информации в рамках Договора и/или отдельно. Ход работы с Клиентом может обсуждаться Психологом с супервизором в обезличенном виде.
5.5. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить, а именно: землетрясение, наводнение, прочие стихийные бедствия, война, гражданская война, эпидемия, пандемия, блокада, эмбарго, забастовка, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению договора.
5.5.1. Свидетельство, выданное органом местной власти, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
5.5.2. Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна направить в течение десяти календарных дней извещение другой Стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.
6. Стоимость и оплата6.1. Стоимость консультации указана на сайте Исполнителя с полным перечнем предоставляемых услуг. Оплата производится путем совершения авансового платежа за консультацию, не позднее, чем за 24 часа до даты и времени согласованной Сторонами встречи. Психолог как самозанятый формирует и направляет Клиенту чек через приложение «Мой налог» (ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ). НДС не облагается.
6.2. По результатам оказания Услуг между Сторонами не требуется составление акта об оказании Услуг, поскольку Услуги потребляются Клиентом непосредственно в процессе их оказания и не предполагают какого-либо материального результата. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом в полном объеме, если в течение суток после их оказания Психолог (Исполнитель) не получил от Клиента мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг, посредствам направления претензий Исполнителю. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
7. Разрешение споров7.1. Настоящий Договор-оферта регулируется положениями законодательства Российской Федерации независимо от местонахождения каждой из Сторон.
7.2. До предъявления Клиентом иска, вытекающего из Договора, Клиент обязан направить в адрес Психолога претензию. Претензия должна содержать требования Клиента и их обоснование с указанием нарушенных Психологом норм законодательства и (или) условий Договора. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.
7.3. Если указанные споры не могут быть решены путем переговоров, они подлежат передаче на разрешение в суд, согласно требованиям Законодательства Российской Федерации.
8. Действие и расторжение договора8.1. Акцепт оферты Клиентом подтверждает заключение Договора об оказании услуг на условиях данной оферты (в соответствии со ст.438 ГК РФ). Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного выполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
8.2. Договор может быть досрочно расторгнут по взаимному согласию Сторон или в одностороннем порядке. При этом условия о конфиденциальности продолжают действовать бессрочно.
8.3. Своим акцептом Клиент подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
8.4. Стороны согласны использовать электронную почту/мессенджеры для координации процесса выполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору и могут использовать сообщения и надлежащим образом оформленные документы, отправленные и полученные по адресам электронной почты/мессенджеров, указанным Сторонами при использовании Сайта, в качестве надлежащих доказательств в суде. Достаточным подтверждением направления электронного сообщения является копия исходящего сообщения с указанием адресата, даты и времени отправления сообщения, а также ФИО лица, отправившего сообщение. Принимая во внимание, что электронный отчет «уведомление о прочтении» регулируется получателем сообщения вручную, наличие такого отчета не является обязательным.
9. Срок действия и изменениеОферта действует с момента размещения на сайте до отзыва или замены. Психолог вправе изменить оферту; к оплаченным сессиям применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.