Правила совместной работы психолога и клиента
Чтобы вы лучше понимали, как проходит консультация, и мы с Вами смогли выстроить эффективную работу, я предлагаю ознакомиться с некоторыми правилами:
Организационные вопросы:
1. Как клиент, так и психолог должны посещать все запланированные сессии и отменять их не менее чем за 24 часа.
2. Если клиент отменил сессию менее чем за 24 часа, он обязан оплатить её в полном размере;
3. Если психолог отменил сессию менее чем за 24 часа, следующую он проводит для клиента бесплатно;
4. Встречи с психологом проводятся не чаще одного раза в неделю продолжительностью по 60 минут. Эти взаимоотношения не подразумевают под собой дружеских отношений, длительных бесед по телефону, активной переписки по смс и обсуждения проблем по e-mail.
5. Между клиентом и психологом существуют профессиональные отношения.
6. В случае, если клиент планирует изменить состав участников встречи (пригласить супруга, друга, ребенка, конфликтующую сторону и т.д.) он должен согласовать заблаговременно это с психологом.
7. В случае опоздания клиента на консультацию, встреча проводится в рамках оставшегося времени без снижения стоимости.
Со стороны психолога:
· Безопасность. Психолог выстраивает консультативный процесс, применяя только такие методики исследования, которые не являются опасными для здоровья испытуемого. В том числе – физическая безопасность клиента. Консультация проходит в комфортном кабинете, где Вас никто не потревожит. Онлайн-встречу тоже рекомендую организовать в удобном для пространстве, где Вас не будут отвлекать и отсутствуют посторонние люди.
· Несовершеннолетние клиенты могут обратиться за психологической помощью только с согласия родителей.
· Конфиденциальность. Информация, которую клиент доверяет психологу, не подлежит разглашению без согласования с клиентом. Будь то публикации в социальных сетях, либо передача данных родственникам или иным лицам. При работе с несовершеннолетними клиентами также сохраняется принцип конфиденциальности, информация, полученная в процессе работы не передается родителям (законным представителям), за исключением ситуации, угрожающей жизни и безопасности клиента.
· Безоценочность. Психолог не оценивает личность клиента как хорошую или плохую. Он принимает личность, помогает самостоятельно выбрать то направление, в котором будет двигаться клиент.
· Использование научных методов в работе. В рабочей практике психолога отсутствуют астрология и «волшебные» техники, которые обещают избавление от всех проблем без усилий со стороны клиента. Также, психолог - не врач, он не ставит диагноз и не прописывает медикаментозное лечение, но работает, основываясь на комплексных научных знаниях о здоровье и патологии психики.
· В случае если психолог рекомендует обращение к специалистам смежных профессий - неврологу /психиатру, а клиент игнорирует рекомендации, психолог имеет за собой право отказаться от дальнейшей работы.
· Обращение к психологу может быть однократным – для решения конкретной ситуации и долгосрочным для работы по изменению качества жизни, сроки терапевтической работы оговариваются с психологом на первой встрече.
Со стороны клиента:
· Клиент также должен соблюдать границы безопасности в отношении психолога. Нарушение физической безопасности или порча имущества без согласования с психологом, несёт за собой отказ от дальнейшего сотрудничества и правовую ответственность.
· Ответственность за решение собственных проблем. Вне зависимости от усилий психолога, окончательное решение и выбор всегда принадлежит клиенту. Без усилий со стороны клиента – результата не получится.
· В случае наличия психиатрического диагноза, клиент обязан поставить психолога в известность перед началом работы. В данном случае психолог может отказаться от работы в силу своих компетенций или предложить работу совместно с лечащим психиатром, представляющую собой поочередные параллельные встречи.
Чтобы вы лучше понимали, как проходит консультация, и мы с Вами смогли выстроить эффективную работу, я предлагаю ознакомиться с некоторыми правилами:
Организационные вопросы:
1. Как клиент, так и психолог должны посещать все запланированные сессии и отменять их не менее чем за 24 часа.
2. Если клиент отменил сессию менее чем за 24 часа, он обязан оплатить её в полном размере;
3. Если психолог отменил сессию менее чем за 24 часа, следующую он проводит для клиента бесплатно;
4. Встречи с психологом проводятся не чаще одного раза в неделю продолжительностью по 60 минут. Эти взаимоотношения не подразумевают под собой дружеских отношений, длительных бесед по телефону, активной переписки по смс и обсуждения проблем по e-mail.
5. Между клиентом и психологом существуют профессиональные отношения.
6. В случае, если клиент планирует изменить состав участников встречи (пригласить супруга, друга, ребенка, конфликтующую сторону и т.д.) он должен согласовать заблаговременно это с психологом.
7. В случае опоздания клиента на консультацию, встреча проводится в рамках оставшегося времени без снижения стоимости.
Со стороны психолога:
· Безопасность. Психолог выстраивает консультативный процесс, применяя только такие методики исследования, которые не являются опасными для здоровья испытуемого. В том числе – физическая безопасность клиента. Консультация проходит в комфортном кабинете, где Вас никто не потревожит. Онлайн-встречу тоже рекомендую организовать в удобном для пространстве, где Вас не будут отвлекать и отсутствуют посторонние люди.
· Несовершеннолетние клиенты могут обратиться за психологической помощью только с согласия родителей.
· Конфиденциальность. Информация, которую клиент доверяет психологу, не подлежит разглашению без согласования с клиентом. Будь то публикации в социальных сетях, либо передача данных родственникам или иным лицам. При работе с несовершеннолетними клиентами также сохраняется принцип конфиденциальности, информация, полученная в процессе работы не передается родителям (законным представителям), за исключением ситуации, угрожающей жизни и безопасности клиента.
· Безоценочность. Психолог не оценивает личность клиента как хорошую или плохую. Он принимает личность, помогает самостоятельно выбрать то направление, в котором будет двигаться клиент.
· Использование научных методов в работе. В рабочей практике психолога отсутствуют астрология и «волшебные» техники, которые обещают избавление от всех проблем без усилий со стороны клиента. Также, психолог - не врач, он не ставит диагноз и не прописывает медикаментозное лечение, но работает, основываясь на комплексных научных знаниях о здоровье и патологии психики.
· В случае если психолог рекомендует обращение к специалистам смежных профессий - неврологу /психиатру, а клиент игнорирует рекомендации, психолог имеет за собой право отказаться от дальнейшей работы.
· Обращение к психологу может быть однократным – для решения конкретной ситуации и долгосрочным для работы по изменению качества жизни, сроки терапевтической работы оговариваются с психологом на первой встрече.
Со стороны клиента:
· Клиент также должен соблюдать границы безопасности в отношении психолога. Нарушение физической безопасности или порча имущества без согласования с психологом, несёт за собой отказ от дальнейшего сотрудничества и правовую ответственность.
· Ответственность за решение собственных проблем. Вне зависимости от усилий психолога, окончательное решение и выбор всегда принадлежит клиенту. Без усилий со стороны клиента – результата не получится.
· В случае наличия психиатрического диагноза, клиент обязан поставить психолога в известность перед началом работы. В данном случае психолог может отказаться от работы в силу своих компетенций или предложить работу совместно с лечащим психиатром, представляющую собой поочередные параллельные встречи.
